Beratung mit Schwächen
Schließlich haben die Testkunden der Stiftung Warentest diesen Fall nicht zum ersten Mal zur Überprüfung der Apothekenberatungskompetenz angewendet. Doch wieder bemerkten die Verbraucherschützer: „Dazu haben Apotheker und Fachpersonal häufig geschwiegen.“
Zu allen drei geprüften Wechselwirkungsmodellen heißt es: „Keine Apotheke lieferte eine rundum optimale Information.“ Beim Test von 50 Apotheken erhielten drei Vor-Ort-Apotheken und acht Versender das Qualitätsurteil „mangelhaft“. „Gut“ wurden immerhin sieben Vor-Ort-Apotheken, aber keine einzige der 23 Versandapotheken beurteilt. Die ABDA meint: „Testkäufe sind immer Momentaufnahmen mit begrenzter Aussagekraft.“
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