Qualitäts-Management zahlt sich aus
"Ich beschäftige mich mit Qualitätsmanagement und will meine Arztpraxis vielleicht zertifizieren lassen. Was halten Sie davon?" In seinem Urlaub stellte Dr. Skiba vorab diese Frage verschiedenen Personen, die spontan Folgendes äußerten: Eine Chefsekretärin meinte: "TQM x96 das ist doch ein alter Hut. Meine Chefs haben keine Ahnung davon, darum kümmere ich mich alleine." Ein Hotelier antwortete: "Sie erzeugen nur Papier." Ein Bauingenieur wunderte sich, dass sich eine Arztpraxis, die Menschen und nicht Maschinen betreut, mit der Thematik auseinander setzt. Ein Jurist (mit zertifizierter Kanzlei) erklärte dem Arzt: "Eine Bürovorsteherin, die wir zur Weiterentwicklung unseres…
Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich an der Website anzumelden.