Qualitätsmanagement bringt Geld
Brill argumentiert vehement dafür, Abläufe in der Praxis stringent zu planen und ein Kontroll-Informationssystem zu organisieren. Anhand von Kennzahlen überprüft er laufend, ob die Einnahmen und Ausgaben der Praxis sich so entwickeln wie geplant, ob die definierten Praxisziele erreicht wurden. Selbstverständlich kennt er seinen Privatumsatz genauso wie die pro Jahr geleisteten Weiterbildungstage seines Teams. "Ich will nichts dem Zufall überlassen", sagt der Arzt, der übrigens auch noch BWL und ein bisschen Medizin-Informatik studiert hat. Auch beim Qualitätsmanagement gibt er sich nicht mit einem System zufrieden. Er arbeitet mit EFQM, mit IBEX und mit ISO - die Zertifizierung steht vor dem…
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