Schwieriger Patient: Was ist das?
Hinter dem Phänomen des schwierigen Patienten stecken in der Regel Defizite bei der Kommunikation, wie Gerhard Schröder, Lehrer für Pflegeberufe an der Göttinger Akademie für Wundversorgung, und Professor Dr. Hartmut Schröder, Kommunikationswissenschaftler an der Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder), betonten.
Humor entschärft asymmetrische Kommunikation
Dabei spielen zum einen Persönlichkeitsaspekte und Verhaltensweisen des Patienten eine Rolle, die der Arzt oder die Pflegekraft als schwierig erleben. Andererseits neigen Ärzte und Pflegekräfte dazu, dem Patienten bestimmte Motive für sein Verhalten zu unterstellen, etwa „der will mich schon wieder ärgern”. Eventuell bereitet auch…
Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich an der Website anzumelden.
