Telefon-Coaching: Kasse und Versicherte fühlen sich besser
Rund 150 000 Patienten hat die TK bisher angesprochen, von denen mehr als 35 000 (davon 80 % Männer) das Coaching-Angebot annahmen. Derzeit agieren 16 Mitarbeiter der Kasse für jährlich 5000 Versicherte als Trainer am Telefon. Ihre Aufgabe: zu gesundem Verhalten motivieren, Informationsvermittlung, Unterstützung beim Planen und Durchführen von Maßnahmen.
Im Auftrag der TK verglich Professor Dr. Babette Renneberg, Psychologin an der Freien Universität Berlin, die Wirkungen des Coachings mit einer Kontrollgruppe. Im Schnitt machten die Probanden (Durchschnittsalter: 66 Jahre) fünf Monate lang beim Coaching mit und hatten sieben telefonische Kontakte. Analysiert wurden die Angaben zum…
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