„Schwierige“ Patienten: Die richtige Rolle wählen

Sogenannte „schwierige“ Patienten sind die ungeliebten Kinder jeder Arztpraxis. Bei genauerer Betrachtung gibt es aber eigentlich gar keine schwierigen Patienten. Sehr wohl kann es allerdings im Praxisalltag zu schwierigen Gesprächen, komplizierten Begegnungen und verkorksten Situationen kommen. Wir wollen Sie ermutigen, solche Situationen etwas differenzierter unter die Lupe zu nehmen, um sie freier gestalten zu können.