Das schätzen wertvolle Privatpatienten
Die ersten Plätze auf der Wunschliste des Privatpatienten an seine Arztpraxis sind klar vergeben: Neben Freundlichkeit und Verständnis seitens des Arztes und des Praxisteams steht dort die organisatorische Befähigung des Arztes mit zeitgerechter Terminvergabe in Abhängigkeit vom Anliegen sowie der Einhaltung von Terminen – also auch kurzen Wartezeiten. Für 97 % der über 1000 Befragten der Untersuchung waren diese drei Kriterien wichtig oder sehr wichtig. Auf den Plätzen vier und fünf: die verständliche Information über die Notwendigkeit einer Behandlung bzw. über die einzelnen Behandlungsschritte.
Schere klafft zwischen Wunsch und Realität
Besonders interessant werden diese Antworten zum…
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