QM-Diktat im Wartezimmer: Ikeakatalog obendrauf!
Zu den irdischen Qualen im abgelaufenen Jahr zählte für den Doc die Einführung des Qualitätsmanagements. Er hatte sich lange darum gedrückt. Es ist schon kurz vor Jahresschluss, als er endlich einen Praxismanager beauftragt, das QM auf den neuesten Stand zu bringen.
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