Der Patient ist unsere größte Organisationsfalle

Keiner wartet gerne beim Arzt, auch Spielkonsolen und Wartezimmer-TV verkürzen die Warterei nicht wirklich. Aber es hilft nichts, andere Patienten sind vorher dran. Und auf sie einzugehen braucht nun mal seine Zeit, meint MT-Kolumnist Dr. Robert Oberpeilsteiner. Denn eine Praxis ist kein Fließband.