Hygiene: Umgang mit Händedesinfektionsmittel-SpendernAuch in der Hausarztpraxis gehört die Händehygiene zu den wichtigsten Maßnahmen zur Infektionsprävention. Allerdings werden in der Hektik des Praxisalltags nicht selten wichtige Hygieneaspekte missachtet oder einfach nur übersehen. In unserer kleinen Serie gibt der Leiter des Zentrums für Hygiene und Infektionsprävention der Bioscientia, Dr. Georg-Christian Zinn, Tipps zum richtigen Umgang mit Händedesinfektionsmittel-Spendern.
Hygiene: Umgang mit Händedesinfektionsmittel-SpendernAuch in der Hausarztpraxis gehört die Händehygiene zu den wichtigsten Maßnahmen zur Infektionsprävention. Allerdings werden in der Hektik des Praxisalltags nicht selten wichtige Hygieneaspekte missachtet oder einfach nur übersehen. In unserer kleinen Serie gibt der Leiter des Zentrums für Hygiene und Infektionsprävention der Bioscientia, Dr. Georg-Christian Zinn, Tipps zum richtigen Umgang mit Händedesinfektionsmittel-Spendern.
Qualitätsmanagement: Stolpersteine im PraxisalltagDer reibungslose Ablauf in einer Arztpraxis wird von einer Vielzahl von organisatorischen Zahnrädchen bestimmt, die gut ineinandergreifen müssen. Im Zuge von Praxisbegehungen, die zu der Einführung des Qualitätsmanagementsystems EPA (Europäisches Praxisassessment) gehören, findet man immer wieder typische Stolpersteine in den Praxen, die verbessert werden sollten. Nachfolgend eine, zugegebenermaßen subjektiv geprägte, Auswahl von fünf Punkten, bei denen es in den Praxen häufig hakt.
Qualitätsmanagement: Stolpersteine im PraxisalltagDer reibungslose Ablauf in einer Arztpraxis wird von einer Vielzahl von organisatorischen Zahnrädchen bestimmt, die gut ineinandergreifen müssen. Im Zuge von Praxisbegehungen, die zu der Einführung des Qualitätsmanagementsystems EPA (Europäisches Praxisassessment) gehören, findet man immer wieder typische Stolpersteine in den Praxen, die verbessert werden sollten. Nachfolgend eine, zugegebenermaßen subjektiv geprägte, Auswahl von fünf Punkten, bei denen es in den Praxen häufig hakt.
Hygiene: Instrumente aufbereitenMedizinische Instrumente, die wiederverwendet werden sollen, müssen entsprechend ihrem Infektionsrisikom aufbereitet werden. Detailliert ist dies unter anderem in der RKI-Richtlinie „Anforderungen der Hygiene an die Aufbereitung von Medizinprodukten“ geregelt. Nachfolgend die wichtigsten Informationen zu diesem Thema in einer kurzen Zusammenfassung.
Hygiene: Medizinische HandschuheMedizinische Schutzhandschuhe gehören neben der hygienischen Händedesinfektion* zu den wichtigsten infektionsprophylaktischen Maßnahmen in der Praxis. Die Anforderungen sind ganz unterschiedlich: Neben dem Schutz vor Reinigungs- und Desinfektionsmitteln sind die Handschuhe zur Abwendung einer Infektionsgefährdung erforderlich, vor allem durch blutübertragbare Infektionskrankheiten wie z. B. Hepatitis B oder C, HIV, aber auch Schmierinfektionen.
Hygiene: Medizinische HandschuheMedizinische Schutzhandschuhe gehören neben der hygienischen Händedesinfektion* zu den wichtigsten infektionsprophylaktischen Maßnahmen in der Praxis. Die Anforderungen sind ganz unterschiedlich: Neben dem Schutz vor Reinigungs- und Desinfektionsmitteln sind die Handschuhe zur Abwendung einer Infektionsgefährdung erforderlich, vor allem durch blutübertragbare Infektionskrankheiten wie z. B. Hepatitis B oder C, HIV, aber auch Schmierinfektionen.
Hygiene: Umgang mit MRSA-PatientenMultiresistente Staphylokokkus aureus-Stämme spielen außerhalb der Kliniken eine zunehmende Rolle. Die Bedeutung der MRSA-Patienten in der ärztlichen Praxis hat nun auch die Politik erkannt. Ab dem Spätherbst 2011 werden Screening wie auch Dekolonisierung von den KVen bezahlt.
Beschwerdemanagement: Machen Sie den Quengler zum VIPEin Patient fühlt sich schlecht behandelt und beschwert sich lautstark an der Rezeption. Die Medizinische Fachangestellte, die das abkriegt, ist verärgert. Sie führt triftige Gründe ins Feld, was zu einer weiteren Eskalation der erregten Worte führt. Wartende Patienten fühlen sich durch den Streit unangenehm berührt. Wie kann eine derartige Situation, die wohl jeder in der Praxis schon erlebt hat, vermieden werden?
Beschwerdemanagement: Machen Sie den Quengler zum VIPEin Patient fühlt sich schlecht behandelt und beschwert sich lautstark an der Rezeption. Die Medizinische Fachangestellte, die das abkriegt, ist verärgert. Sie führt triftige Gründe ins Feld, was zu einer weiteren Eskalation der erregten Worte führt. Wartende Patienten fühlen sich durch den Streit unangenehm berührt. Wie kann eine derartige Situation, die wohl jeder in der Praxis schon erlebt hat, vermieden werden?
Hausbesuch: Ausrüstung für alle FälleSamstagnacht. Hausbesuch bei einem fiebernden Kind. Diagnose: Angina lacunaris. Die nächste Apotheke ist viele Kilometer entfernt. Ein PKW steht nicht zur Verfügung. Schön, wenn jetzt die Hausbesuchstasche gut gefüllt ist und sofort Fieberzäpfchen und ein Antibiotikum zur Verfügung stehen.
Hausbesuch: Ausrüstung für alle FälleSamstagnacht. Hausbesuch bei einem fiebernden Kind. Diagnose: Angina lacunaris. Die nächste Apotheke ist viele Kilometer entfernt. Ein PKW steht nicht zur Verfügung. Schön, wenn jetzt die Hausbesuchstasche gut gefüllt ist und sofort Fieberzäpfchen und ein Antibiotikum zur Verfügung stehen.
Tipps vom Visitor (3): Ein subjektiver Blick hinter die QM-Kulissen„Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erleben!“ Auch als EPA-Visitorin habe ich schon so manche spannende, interessante oder auch kuriose Anekdote erlebt. Von einer Praxis, die mir besonders in Erinnerung geblieben ist und die ich letztes Jahr im Rahmen des Re-Assessments ein zweites Mal besucht habe, möchte ich kurz erzählen.
Tipps vom Visitor (3): Ein subjektiver Blick hinter die QM-Kulissen„Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erleben!“ Auch als EPA-Visitorin habe ich schon so manche spannende, interessante oder auch kuriose Anekdote erlebt. Von einer Praxis, die mir besonders in Erinnerung geblieben ist und die ich letztes Jahr im Rahmen des Re-Assessments ein zweites Mal besucht habe, möchte ich kurz erzählen.
Geriatrie: Honorare sind völlig unterschiedlichHausärzte, die die 2013 eingeführten Geriatrie-Leistungen nicht erbringen, haben wahrscheinlich Verluste eingefahren, meint Abrechnungsexperte Dr. Georg Lübben. Andererseits: Aufgrund unterschiedlicher Quotierungen schwankt das Honorar für diese EBM-Leistungen von KV zu KV erheblich.
Bundessozialgericht gibt bei HzV Arztverbänden rechtKrankenkassen sind verpflichtet, ihren Versicherten eine hausarztzentrierte Versorgung (HzV) anzubieten. Wenn sich Kassen und Hausarztverbände nicht einig werden, werden HzV-Verträge geschiedst. Die Umsetzung solcher Verträge versuchten Kassen gerne mit rechtlichen Tricks hinauszuzögern. Diesem Treiben hat das Bundessozialgericht ein Ende bereitet.
Krankschreibung: Nach Schönheits-OP krankschreiben?Körperliche Optimierung muss aus eigener Tasche bezahlt werden. Doch wer bezahlt, wenn es zu Komplikationen kommt, wenn Schmerzen oder Arbeitsunfähigkeit auftreten?
Praxis im Internet: Mehr Patienten erreichen durch Local SEOWenn Patienten einen Haus- oder Allgemeinarzt suchen, ist Mund-zu-Mund-Propaganda längst nicht mehr das einzige erfolgversprechende Mittel der Informationsbeschaffung. Fast schon anachronistisch wirkt der Griff zum gedruckten Telefonbuch. Internet-Suchmaschinen sind heute das wichtigste Medium jeglicher Suche. Und diese lässt sich auch lokal optimieren.
Heimbesuche: Feinheiten bei der EBM-AbrechnungBei Besuchen in beschützenden Wohnheimen bzw. Einrichtungen oder bei Besuchen in Pflege- oder Altenheimen mit Pflegepersonal gibt es für den Arzt unterschiedliche Fallgestaltungen, die zu großer Unsicherheit bei der Abrechnung führen.
Behördliche Praxisbegehungen gut vorbereitenWie Ärzte sich auf Praxisbegehungen vorbereiten können, erklärt Dipl.-Med. Sigrid Rybka, QM-Expertin der KBV, im Gespräch mit Medical Tribune.
