Korrespondenz: Gute Briefe und E-Mails öffnen Türen
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Heute werden keine Unterschiede mehr gemacht zwischen Brief und E-Mail. Beide Kommunikationswege in schriftlicher Form erzeugen eine Außenwirkung und sprechen den Leser – sei er Patient, Kollege oder Dienstleister – auf eine bestimmte Art und Weise an. Deshalb sollen hier die wesentlichen Faktoren gelungener Korrespondenz beschrieben werden.