Was Sie tun können, wenn Patienten Grenzen überschreiten

Beleidigungen, Drohungen, körperliche Übergriffe – die Zahl aggressiver Zwischenfälle nimmt zu. Ärztinnen und Ärzte sowie ihre Mitarbeitenden geraten immer häufiger in schwierige oder gefährliche Situationen. Umso wichtiger sind erprobte Strategien, um Eskalationen frühzeitig zu erkennen und zu entschärfen.