Internet-Bewertungen aus juristischer Sicht: Was tun bei Beleidigungen und Schmähkritik?

Welcher Arzt kennt es nicht: Die Angst über eine negative Bewertung im Internet. Für jeden öffentlich sichtbar und dann auch noch unwahr. Hier stellt sich die Frage: Welche Rechte hat der Arzt, um dagegen vorzugehen? Welche Pflichten treffen den Portalbetreiber? Wie läuft ein Verfahren zur Entfernung der Bewertung ab?