Tipps vom Praxisberater für eine reibungslosere Terminplanung

Kaum eine Mittagspause, die sich nicht durch einen unerwarteten Patienten nach hinten verschiebt, kaum ein Feierabend, der nicht auf sich warten lässt, weil noch Patienten im Wartezimmer sitzen? Praxisberater Apel gibt zweckmäßige Tipps, wie sich daran etwas ändern lässt.