Arzt-Patienten-Kommunikation: Schwierige Patiententypen meistern

Waren die Patient:innen früher angenehmer? Pflegeleichter? Geduldiger? Wie auch immer: Wir kommen nicht umhin, sie zu nehmen, wie sie sind. Dabei kann die Wahrnehmung, wie man über eine Patient:in denkt, einen entscheidenden Unterschied machen.