7 Tricks, um Zeit am Praxistelefon zu sparen
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Menschen mit großem Mitteilungsbedürfnis am Telefon in den Griff zu bekommen – ohne grob zu werden –, ist eine Kunst. Mit den folgenden Tricks verpassen Sie scheinbar unkontrollierbaren Gesprächen geschickt und unauffällig die notwendigen Leitplanken.