Qualitätsmanagement in der Praxis : Vom Mehrwert eines QM-Systems
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Die schrittweise Einführung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement (QM)-Systems für Arztpraxen ist nun bereits seit 2011 verpflichtend und hat sich in vielen Arztpraxen gut etabliert. Für Praxisneugründer ist es jedoch nach wie vor eine unliebsame Verpflichtung. Dabei ist eigentlich alles halb so schlimm, wenn man es strukturiert und gut informiert angeht. Wie bereite ich die QM-Einführung vor? Wie ist ein QM-Handbuch aufgebaut? Und wo liegt für mich und meine Mitarbeiter eigentlich der Mehrwert eines QM-Systems?