Werner M. Lamers

Beiträge von Werner M. Lamers

Beschaffungsmanagement: Mit Ritualen Kosten und Zeit sparen

Ein Arzt bewegt im Laufe seiner Praxistätigkeit insgesamt ein gewaltiges Investitionsvolumen. Angefangen bei den Anschaffungen im Rahmen der Praxisgründung bis hin zu den täglichen Verbrauchsmaterialien. Vor allem bei Letzteren kann Geld und Zeit gespart werden: Indem man sich eine Beschaffungsorganisation aufbaut, kann der Zeitaufwand minimiert, eine bewusste Einkaufswert-Optimierung betrieben und können Fehler vermieden werden.

Kommunikation: Wie Sie Ihre Patienten überzeugen

Hören auch Sie immer wieder mal Einwände von Patienten, wenn Sie ihnen weitergehende Vorschläge in Sachen Therapie oder Diagnostik gemacht haben? Doch Aussagen wie: „kein Interesse, kein Geld, zu umständlich, zu teuer“ usw. sollten für Sie auf keinen Fall Anlass sein, die Flinte gleich ins Korn zu werfen. Welche Möglichkeiten Sie haben, das Gespräch trotz Einwänden weiter in Gang zu halten, trotzdem die Chance auf einen Überzeugungserfolg zu erhöhen, erläutert Ihnen der Praxiscoach Werner M. Lamers im nachfolgenden Beitrag.

Neurolinguistische Programmierung: Kommunikation als Werkzeug

Die Neurolinguistische Programmierung, kurz NLP genannt, ist eines der mächtigsten Kommunikationswerkzeuge, um Menschen dazu zu bringen, neue Denk- und damit Verhaltensweisen zu verinnerlichen, die ihnen helfen, gesund zu werden oder zu bleiben. Ein kleiner Einblick.

Störfallmanagement Praxiscomputer : Was kann ich im Problemfall selbst tun?

Computer bestimmen mittlerweile fast die gesamte Praxisorganisation. Kommt es zu Störungen oder Ausfällen, ist oft die Sorge groß, erst recht im Zeitalter der DSGVO. Je mehr man sich in die Abhängigkeit des Computers begeben hat und je weniger Gedanken man sich um eine effiziente Störfallorganisation gemacht hat, umso schwerer ist die Zeit, die man in solchen Fällen vor sich hat. Es ist deshalb dringend anzuraten, schon dann ein wenig Energie zu investieren, wenn noch nichts passiert ist, damit man im Fall der Fälle gewappnet ist. Und tritt ein Problem auf: Was kann man als Praxisinhaber zusammen mit seinem Team tun, bevor man direkt den IT-Spezialisten kommen lässt?

Schriftliche Kommunikation mit Patienten: Kleine Geste – großer Effekt

Die Wirkung der schriftlichen Kommunikation mit dem Patienten, z. B. in Form von Informations-Flyern oder kleinen Broschüren, sollte nicht unterschätzt werden. Richtig umgesetzt, stellt sie eine Bereicherung für die Praxis und den Patienten dar und zwar in vielfacher Hinsicht.

Recall und Patienten-Erinnerung: Win-win-Situation für Arzt und Patient

Die Patienten an anstehende Termine zu erinnern gehört nicht zu Ihren Aufgaben und kostet nur Mühe und Zeit? Das Gegenteil ist der Fall, wenn Sie es richtig angehen und die Vorteile der Praxis-EDV klug nutzen. Sie tun damit nicht nur etwas für das Patientenwohl, sondern ganz nebenbei auch für die Praxiskasse.

Stimmtraining für die Arztpraxis: Des Doktors wichtigstes Werkzeug

Eines der wichtigsten Werkzeuge eines Allgemeinarztes ist seine Stimme. Schließlich gehört die Kommunikation neben dem eigentlichen Handwerk zu seinen Haupttätigkeiten. Damit Patienten alle Erklärungen und Anweisungen korrekt verstehen und umsetzen können, sollten sich Ärzte und auch die MFAs deutlich artikulieren. Trainieren Sie dies mit ein paar einfachen Übungen, die zudem noch gute Stimmung ins Team bringen können.

Lagerung von Impfstoffen: Not as cold as ice!

Beim Impfmanagement sind viele Faktoren zu beachten, einer der wichtigsten ist die Lagerung der Impfstoffe. Worauf Sie beim Kühlen achten müssen und wo häufige Fehler liegen, erfahren Sie hier.

Corporate Design : Von Spiegeln, die beim Lächeln helfen

Dass auf den ersten Blick so nebensächliche Aspekte wie die Farbgestaltung der Praxis, der Geruch, der dort herrscht, und die Meldung am Telefon enorme Auswirkungen auf den wirtschaftlichen Erfolg und auf die Compliance der Patienten haben können, ist vielen Ärzten gar nicht bewusst. Mit einer gezielt erarbeiteten Praxisidentität und einem stimmigen Design kann die Basis für den Praxiserfolg meist ohne nennenswerten Aufwand gestärkt werden.

Finanztipp: Kinderbetreuung statt Lohnerhöhung?

Jede MFA freut sich über eine Gehaltserhöhung. Doch der Motivationseffekt hält sich in Grenzen, wenn netto deutlich weniger davon im Geldbeutel landet. Steuern und Sozialabgaben lassen oft nur etwas mehr als die Hälfte des Zuschlages übrig, während es den Arzt noch wesentlich mehr als den Bruttobetrag kostet. Die Suche nach alternativen Entlohnungsformen lohnt sich daher mehr denn je.

Der Weg zum Patienten - führt auch über die Lokalpresse

Eine gute kostenlose Werbung für die eigene Arbeit ist - neben dem Internet - ein Artikel in der Lokalzeitung. Locken Sie die Aufmerksamkeit der örtlichen Medien auf sich.