Zuhören, fragen, zurückspiegeln: Gut kommunizieren ist wie tanzen
Der empathische Tanz – Aktives Zuhören, fragen, zurückspiegeln, Ratschlag als Frage – trägt maßgeblich zu einer guten Kommunikation zwischen Ärzt:innen und Patient:innen bei. Ein Kommunikationsexperte erläuterte, wie das gelingt.
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