Wie viele Anträge lehnen Krankenkassen ab? Patientenbeauftragte will mehr Transparenz

Oft gefordert, flott versprochen, selten eingehalten: das Offenlegen des eigenen Handelns und der Verantwortlichkeiten. Tatsächlich sieht es bei der Einsicht in Arbeitsprozesse oft eher mau aus, auch im Gesundheitswesen. Das gilt insbesondere für manche Krankenkasse.