Archiv

Hygiene

Instrumente aufbereiten

Medizinische Instrumente, die wiederverwendet werden sollen, müssen entsprechend ihrem Infektionsrisikom aufbereitet werden. Detailliert ist dies…

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Praxisführung

Hygiene

Medizinische Handschuhe

Medizinische Schutzhandschuhe gehören neben der hygienischen Händedesinfektion* zu den wichtigsten infektionsprophylaktischen Maßnahmen in der Praxis.…

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Praxisführung

Beschwerdemanagement

Machen Sie den Quengler zum VIP

Ein Patient fühlt sich schlecht behandelt und beschwert sich lautstark an der Rezeption. Die Medizinische Fachangestellte, die das abkriegt, ist…

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Praxisführung

Beschwerdemanagement

Machen Sie den Quengler zum VIP

Ein Patient fühlt sich schlecht behandelt und beschwert sich lautstark an der Rezeption. Die Medizinische Fachangestellte, die das abkriegt, ist…

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Praxisführung

Hausbesuch

Ausrüstung für alle Fälle

Samstagnacht. Hausbesuch bei einem fiebernden Kind. Diagnose: Angina lacunaris. Die nächste Apotheke ist viele Kilometer entfernt. Ein PKW steht nicht…

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Praxisführung

Hausbesuch

Ausrüstung für alle Fälle

Samstagnacht. Hausbesuch bei einem fiebernden Kind. Diagnose: Angina lacunaris. Die nächste Apotheke ist viele Kilometer entfernt. Ein PKW steht nicht…

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Praxisführung

Tipps vom Visitor (3)

Ein subjektiver Blick hinter die QM-Kulissen

„Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erleben!“ Auch als EPA-Visitorin habe ich schon so manche spannende, interessante oder auch kuriose…

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Praxisführung