Laut OECD-Daten gehen die Deutschen rund zehn Mal im Jahr zum Arzt. In 40 % der Fälle ist laut Kassenärztlicher Bundesvereinigung ein aktuelles Problem der Anlass. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Patient:innen bei Bedarf schnell eine Ärzt:in ihres Vertrauens erreichen.

Schnell und einfach kann das heute online per Telemedizin erfolgen. Patient:innen buchen per App ihren Wunsch-Arzttermin, der per Telefon oder Videosprechstunde stattfinden kann. Um ihren Service für Patient:innen noch weiter zu verbessern und zu personalisieren, führt Medgate die Funktion ‘Lieblingsarzt’ ein: Patient:innen können in der App eine Bewertung abgeben und eine Ärztin oder einen Arzt als persönlichen Lieblingsarzt hinterlegen, um diesen dann später gezielt zu konsultieren.

Damit möchte das Unternehmen zwei essentiellen Patientenbedürfnissen im Zusammenhang mit Arztbesuchen gerecht werden: einfache Erreichbarkeit und Vertrauen. Eine repräsentative Patientenbefragung ergab, dass bei der Arztsuche 91,7 % Wert darauflegen, dass Ärzt:innen leicht erreichbar bzw. in ihrer Nähe sind. Weitere 73,8 % gaben an, Vertrauen bzw. ein vertrauensvoller Auftritt sei wichtig.

Bislang können knapp neun Millionen private Krankenvollversicherte die App nutzen. “Unsere Nutzer:innen kommen von fast allen privaten Krankenversicherungen, darunter z. B. die ADAC Auslandskrankenversicherung, ARAG, AXA, Barmenia, Debeka, DEVK, Generali, HUK, INTER, SDK, URK, Württembergische Versicherung und viele weitere. Wir merken, dass Videosprechstunden immer beliebter werden, denn täglich nutzen mehr und mehr Patient:innen unsere Services”, so Jobst Kamal, Business Development Manager von Medgate.

Literatur

1. Versichertenbefragung der Kassenärztlichen Bundesvereinigung 2021, Ergebnisse einer repräsentativen Bevölkerungsumfrage, März/April 2021

2. Datapuls 2021 ist eine bundesweite, repräsentative Studie zur Digitalisierung des Gesundheitswesens, Herausgeber ist die Socialwave GmbH, durchgeführt wurde die Befragung von Consumerfieldwork

Quelle
Medgate

Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf doctors.today publiziert.