QM: Patient aus den Augen verloren?
Das Ergebnis vorweg: Das System QEP der Kassenärztlichen Vereinigung kommt den Vorstellungen von Stiftung Warentest von einem patientenorientierten QM-System am nächsten. Ihm folgt ISO 9001: 2008. Die Systeme KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) und EPA dagegen haben sich eine weniger gute Beurteilung eingehandelt – wobei EPA jedoch den Pluspunkt der verpflichtenden Patientenbefragung vorweisen kann.
Doch unabhängig vom Platz in der Rangliste, empfiehlt die Verbraucherschutz-Institution allen Systemen die Einführung weiterer Maßnahmen, um Patienteninteressen umfassender abzubilden, da die Patientenbelange oft zu kurz kämen. Überrascht zeigt sich Stiftung…
Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich an der Website anzumelden.